4/2/2026
Fa només un parell d’anys, expressions com intel·ligència artificial, ChatGPT, Gemini o Copilot sonaven llunyanes per a una gran part de la societat i també del món empresarial. En molts casos, semblaven conceptes reservats a entorns tecnològics molt concrets. Avui, en canvi, aquestes eines ja formen part del nostre dia a dia, i entrarà de ple en la manera com les empreses treballen, s’organitzen i prenen decisions.
El canvi ha estat ràpid. Molt ràpid. En molt poc temps, hem passat de veure la IA com una novetat gairebé experimental a començar a incorporar-la com una eina real de suport en moltes tasques del dia a dia. I aquí és on convé fer una primera reflexió important: la IA és un mitjà, no una fi. No es tracta d’utilitzar-la perquè toca o perquè és tendència, sinó d’entendre en què pot ajudar-nos de veritat i com s’ha d’integrar perquè sigui d’utilitat.
En aquest sentit, la IA ofereix dues grans oportunitats. D’una banda, permet automatitzar o agilitzar tasques rutinàries, repetitives o de baix valor estratègic, fet que es tradueix en més eficiència, menys càrrega operativa i una millor optimització del temps. De l’altra, pot esdevenir una eina molt potent per reforçar la rapidesa, la recapitulació i la precisió en processos com la recerca d’informació, la preparació d’informes, l’ordenació de dades o la redacció de primers esborranys.
Ara bé, no convé confondre capacitat amb criteri. La IA pot ser molt útil, però no substitueix ni l’experiència, ni la visió professional, ni la capacitat d’interpretar matisos, ni la comprensió del context, ni la responsabilitat final sobre allò que es decideix o es recomana. Pot ajudar a fer més coses i a fer-les més de pressa, però el valor afegit continua estant en les persones: en la seva capacitat d’analitzar, contrastar, prioritzar, anticipar riscos i aportar aquell coneixement i assessorament humà que continua sent imprescindible.
Potser una manera senzilla d’explicar-ho és imaginar la IA com si l’empresa incorporés un perfil júnior disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Un perfil ràpid, amb capacitat de treball i amb molta disponibilitat, però que necessita orientació, context, revisió i aprenentatge constant. Com qualsevol júnior, com més se l’ensenya, millor respon. Com més clares té les instruccions, més útil esdevé. Però, també com qualsevol júnior, necessita supervisió i validació per part de professionals que aportin experiència i criteri.
Per això, la millor manera d’incorporar la IA a l’empresa no és voler aplicar-la a tot des del primer dia, sinó introduir-la a poc a poc, amb sentit i començant per processos senzills. És aquí on acostuma a donar els primers bons resultats: en tasques internes, repetitives, fàcilment revisables i amb un risc baix. Aquesta entrada progressiva permet entendre bé com funciona, detectar-ne els límits, formar els equips i generar confiança abans d’estendre’n l’ús a processos més sensibles o complexos. D’altra manera, es corre el risc de deixar aquests projectes al calaix.
També cal mantenir una mirada realista. La intel·ligència artificial és una eina potent, però no és infal·lible. Es pot equivocar, pot simplificar massa, pot donar per bones dades que requereixen comprovació i, de vegades, pot transmetre una seguretat aparent que no sempre es correspon amb la qualitat real del resultat. En aquest punt, resulta especialment encertada aquella reflexió que recorda Víctor Küppers: “no hay nada peor que un tonto motivado”. Portada al terreny empresarial, la idea és clara: tenir una eina molt capaç no serveix de gaire si no s’utilitza amb preparació, coneixement i criteri professional.
A TAX Economistes i Advocats ho tenim molt clar. La tecnologia ens pot ajudar a ser més eficients, més àgils i més precisos. Ens pot ajudar a estalviar temps, a reforçar la nostra capacitat de treball i a millorar molts processos per poder invertir temps a tasques de més valor com per exemple l’assessorament i fer costat a les empreses. Tenim clar que el valor essencial continua estant en les persones. En la seva experiència, en la seva visió, en la seva capacitat d’entendre cada client, cada situació i cada necessitat concreta. I, sobretot, en aquella part humana que és, i continuarà sent, imprescindible i insubstituïble.
Perquè en un entorn cada vegada més automatitzat, el que marcarà la diferència no serà només disposar de més tecnologia, sinó saber-la utilitzar bé. Posar-la al servei del coneixement, del rigor i de l’assessorament de qualitat. La IA ens pot ajudar a arribar més lluny, però no és qui ha de marcar la direcció. Aquesta responsabilitat continua sent humana.
En definitiva, la intel·ligència artificial no s’ha d’entendre com una amenaça, sinó com una oportunitat. Una oportunitat per descarregar tasques repetitives, per avançar amb més rapidesa en processos tècnics i per alliberar temps perquè els professionals es puguin centrar en allò que realment genera valor. No es tracta de substituir persones, sinó de reforçar-les. No es tracta de delegar el criteri, sinó de guanyar capacitat. I no es tracta de renunciar al factor humà, sinó precisament de preservar-lo allí on és més necessari: en el pensament, en la decisió i en l’acompanyament.
Albert Güibas
Adjunt a Direcció
aguibas@tax.es